苹果将会在下周发布的 iOS
软件更新中额外增加一项诊断功能,这项功能可在未来数周内收集各种信息。

在过去的几周里,相信不少 iPhone
机主和鸵鸟妹(微信:wechuangye)遇到了相同的问题:一旦电量剩下
30%
左右,手机就会自动关机。上月底,苹果终于在强大的舆论压力下承认“一小部分
iPhone 6s 设备”会出现上述故障,同时他们还启动了免费电池更换服务。

本周早些时候,苹果曾发表声明,他们将于下周发布一次 iOS
软件更新,其中会添加一项诊断功能,方便在未来数周之内收集来自用户反馈的信息。苹果负责人表示,他们会加快研究和解决用户反馈的问题,保障消费者的安全权、知情权和公平交易权。如果不出意外,苹果所说的
iOS 软件更新应该就是 iOS 10.2 正式版了。

针对早前部分iPhone意外关机的情况,苹果给出了最新的情况说明。2月24日,苹果公司称,iPhone升级至
iOS 10.2.1后,公司收集到的诊断数量显示,超过80%的 iPhone
6s设备以及超过70%的iPhone 6设备已减少了意外关机的情况。
去年底,有不少用户反映iPhone 6和iPhone
6s手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机,且需要连接充电电源才能自动重启。
随后,苹果公司对用户反映的这种情况进行调查。2016年11月20日,苹果公司发布声明确认,有极少数的iPhone
6s设备可能会意外关机。称仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。苹果承诺,这部分手机可免费更换电池。苹果解释称,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长导致电池故障。
但有用户发现,自己的iPhone并不在可免费更换电池之列,也存在意外关机的现象。
对此,2月24日,苹果公司强调,这类意外关机的情况并不是安全问题,“我们深知该问题对用户造成的不便,一直在努力尽快解决。”
iPhone系统升级至iOS
10.2.1,通过iPhone软件升级改善电池负载峰值的表现,使得意外关机的情况减少了70%-80%;如果升级后依然出现意外关机,说明电池老化,已经超过了使用寿命。不过,即便发生了意外关机,可以重启而无需接入外接才能重启。
苹果公司解释,电池老化后,负载能力降低,当手机突然出现负载峰值,锂电池里面的化学物质没有办法产生合适的电压,手机就会自动关机。“因为人们往往用iPhone同时打开很多应用,尤其视频、游戏类应用,对电池要求更高。”苹果公司称。
不过,随着智能手机各类应用增加,耗电增加,加上手机追求轻薄,电池容量有限,手机频繁充电,加速了电池老化。
苹果称,锂电池完成500次充放电,就只有80%的电量。长时间暴露在35度以上高温,多次充放电对电池都是永久的损害;超低温的环境下,有些极端情况也会自动关机。
iPhone 6系列手机于2014年9月上市,是最畅销的iPhone机型之一。
去年11月份,中国消费者协会陆续接到消费者反映,自己使用的iphone6和iphone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机,自动关机后不连接充电器无法开机等现象。
去年11月16日晚,苹果发布官方声明称,公司已从小部分 iPhone 6s
用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。
2016年11月20日,苹果公司发布声明确认,有极少数的iPhone
6s设备可能会意外关机。称仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。苹果承诺,这部分手机可免费更换电池。
2016年12月份,苹果升级 iOS
10.2.1系统,新系统对电池状况进行自动诊断,并大大减少了电池意外关机的发生。
2017年2月24日,苹果对外公布,iPhone升级至 iOS
10.2.1后,公司收集到的诊断数量显示,超过80%的 iPhone 6s设备以及超过70%的
iPhone 6 设备已减少了意外关机的情况。 让电池维持更长续航能力的小贴士
1,更新最新系统。 2,远离极端温度, 16 C 至 22 C (62 F 至 72 F)
之间是理想的温度带。要让设备避免处于环境温度高过 35 C
的场所,否则可能永久损坏电池容量。 3,充电时移除某些保护壳。
4,长期存放时,请保持一半电量。

苹果经过调查之后发现,之所以会出现这个问题,是因为部分在 2015 年 9 月到
10 月期间生产的 iPhone 6s
中的某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长。不过,苹果强调,这并不是安全问题。

本文作者:Farmer

希望下周发布的 iOS 更新可以解决这个问题吧。

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