原标题:闲鱼得水,水大鱼大

mgm娱乐登录地址 1阿里巴巴集团副总裁、淘宝总裁蒋凡

原标题:四年千亿GMV 这条闲鱼是吃什么长大的?

导语:闲鱼已经不再将重点放在交易本身,其更看重如何调动用户积极性在鱼塘里“玩”起来,电商所标榜的交易效率倒是其次。

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中新网9月7日电
“1000亿GMV对闲鱼来说并不是生意,而是千亿社会资源的节约,这是闲鱼的小成绩,也是闲鱼从一而终的使命”,9月7日,阿里巴巴集团副总裁、淘宝总裁蒋凡亮相闲鱼北京发布会,与现场近百位闲鱼战略合作伙伴分享了闲鱼的成长。

“750!780!涨!继续涨!”

令创业公司担忧的闲鱼来势汹汹。这个阿里内部创业项目,3月份以来,在App
Store免费购物排行榜上一度超过天猫、唯品会排到第三位,在其之前的分别是淘宝和京东。
不过,在二手这个事情上,阿里站在了所有创业者的对面。
脱胎于淘宝二手的闲鱼,正在极力淡化“电商”两个字转而强调“社区”,在负责人谌伟业(花名处端)的描述里,闲鱼更倾向打造一个用户交流的场所,电商中的交易效率在其言语之中变得不再重要。
与之相反,无论是创业公司还是手握微信好友关系的转转,均按照电商思维,将着力点放在如何提高成交效率以及程序的标准化上。“我们的逻辑都是说如果我做这件事情,可以帮助用户达成交易,那么我们都会去做。”转转负责人陈璐如此表示。
那么,剑走偏锋的闲鱼,能如愿吗?
阿里不需要再造一个淘宝,但需要再造一个社区
时间退回2年前,马云发表公开信说阿里巴巴要All in
无线,虽然并未明说,但担当重任的是手机淘宝、来往,分别代表电商和社交,公司资源优先向这两者倾斜。反观二手业务,只是淘宝的一个补充,没有存在感。
“在那个时候不是特别显眼的一个业务,因为当时大家的精力和资源都不放在这儿。”
电商在阿里的体系里不是非常吸引人的词语,原本就是阿里系骨子里的基因所在,但社交则不一样。若围绕二手交易为阿里的电商平台增进社交属性,就显得有故事可讲。于是谌伟业尝试用“社区”的概念去说服逍遥子(张勇)立项。
在谌伟业的设想中,闲鱼会基于地理位置、主题建立社区,用户在社区中交流,再在交流过程中将闲置二手出售出去。
“鱼塘”是闲鱼“社区”化的直接表现。用户加入鱼塘之后可以在上面发布闲置信息,有人回复后信息会被顶上来,模式有些像BBS、贴吧,塘主扮演的角色像是版主、吧主。谌伟业希望能够培养起用户在闲鱼上探讨问题的习惯,二手闲置只是一个附加功能。
为了借此沉淀用户关系、培养交流习惯,闲鱼将“购买”按钮藏入交互的最后一环,用户若是对某件二手商品产生兴趣,必须首先进入聊天视窗与卖方对话,“交易前聊一聊”的设计被纳为重点。
这种曲线救国的思路最大的问题在于它是否会分散二手交易这件事情本身的集中度。不过,在谌伟业的表述中,闲鱼已经不再将重点放在交易本身,其更看重如何调动用户积极性在鱼塘里“玩”起来,电商所标榜的交易效率倒是其次。
“我会看这个数(交易效率),保持在一个比例内,但我不会追求这个数的提高。就在于我不想把它变成电商。”之所以不想做成电商,是因为“阿里巴巴不需要再出一个电商产品”。
在谌伟业看来,普通个人卖家对效率要求不会太高,当成交效率当成二手平台的唯一标准时,职业卖家会大量滋生,而变成另一个淘宝不是阿里想要做的,“效率怎么提升?效率的提升一定是要标准化的,我把东西分类做好、标准做好,甚至新旧程度做好,再搞一个鉴定。甚至搞客服给你来服务,这样是不是更快更放心?你会发现哪些人是可以把效率变得更高的。这个答案你可以回答,一定是商家。当这个平台上全是商家的时候,就变成了另一个淘宝。”而阿里不再需要一个淘宝。
电商VS社区,二手交易的两种形态
前苹果工程师李佳信是“苹果鱼塘”塘主,目前这个“鱼塘”有140万人左右,单日发布交易量在2万次左右。深圳有一个做二手手机的商人曾联系到他,提出收购“苹果鱼塘”的意向。
“苹果鱼塘”是闲鱼12万个鱼塘中的一个,依据3月27日,谌伟业对外公布的数据,目前闲鱼平台上有12.5万个鱼塘在运转;有超过1亿实名用户;平台上有来到闲鱼的用户有43%的人会在闲鱼上进行各种形式的互动;累计分享交易出去了1.7亿件物品。
与之相对应,闲鱼在集团内部地位提升。最直接的表现是,阿里巴巴对闲鱼的资源倾斜,宣布要为闲鱼投资1亿元。而在此前两年,阿里未曾给闲鱼在市场上推广上投过一分钱。
甚至有自媒体认为,2月份马云在亚布力论坛演讲时提的“腾讯要做社交,而阿里巴巴要做社区。”就是基于闲鱼模式走通而带来的发展思路。
闲鱼的成功,让做二手电商的创业者有些羡慕。背靠阿里的闲鱼做二手有得天独厚的优势。长期以来,制约网上二手交易的主要是信用认证欠缺、支付手段落后、物流配送不便利这三大要素。而阿里的芝麻信用、支付宝、菜鸟裹裹可以对应解决这个问题,这些都是创业公司难以企及的。
闲鱼是从电商到社交。或许是有意为之,58同城选在在双十一电商大战的第二天,宣布上线二手交易平台转转,并拉上了微信作为卖点。依据官方资料,微信向“转转”开放社交关系链,“转转”用户可以使用自己的微信账号直接登录,并且“转转”将微信支付作为唯一的支付方式。卖家可以将“转转”上发布的商品,一键分享到朋友圈供熟人购买;买家除了在APP中购买以外也可以在微信朋友圈里直接扫码购买其他朋友发布的闲置物品。
由于微信的存在,转转天生便带有社交的印记。但负责人陈璐在做的事情刚好与谌伟业相反,而是通过各种方式去促进用户交易效率,比如通过算法优先排列用户感兴趣的商品(界面千人千面)、基于位置的优先推荐、与顺丰合作的包邮活动,甚至即将将引入第三方的信用体系。

在社交这件事情上,目前我们更多的是基于微信的朋友关系,以及我们自己用户来主动去进行认证的一些关系,比如说可能是你的校友或者同事、同学。我们的决策的逻辑也并不是说就要融入社交,我们的逻辑都是说如果我做这件事情,可以帮助用户达成交易,那么我们都会去做。”
马成也正尝试在胖虎中加入聊天的功能,不过与转转类似,胖虎的最终目的是促进用户交易,而非社交。
做二手这事,还是要用情怀讲故事
孙远给投资方的答案是“完全不同”,他试图从更细分的海淘闲置上入手,将海淘客(专业代购人员)吸引到平台上。海淘客会将卖不出去的商品(传统意义上的积压库存)放在上面销售。
在大多数创业者眼中,闲鱼是否做社区对他们差别不大,无论闲鱼在阿里生态中的战略意图是什么,它确确实实在切入到二手交易中,且具备天然的交易优势,用“他们做的是社区,我们做的是电商”显然对投资人不具备说服力。于是,寻找更垂直的市场,成为二手创业公司的共性。
从另一方面,孙远认为,闲鱼的出现未尝不是一件好事,“这意味着此前不被看好的领域,正在被公众认可。”
近两年,二手电商正在成为迅速崛起的新贵。IT桔子上,与“闲置”有关的创业项目超过百个,分布在母婴、奢侈品、3C、女性衣物等,试图在二手的细分市场分得一杯羹。
mgm娱乐登录地址,这个市场有多大?根据第一财经商业数据中心最新公布的《2016分享经济发展报告》:2013年美国闲置市场对总零售的渗透率约为0.8%,假设2016年中国的闲置渗透率与美国2013年水平相同,初步估算我国2016年闲置市场规模约为1462亿元。有从业者更为乐观,向虎嗅给出了出万亿级的答案。
他们的乐观似乎不无理由:此前中国经济保持高速增长,个人物品产生冗余。而随着中国经济进入紧缩阶段,以及消费观点的变化,二手需求旺盛起来。套用虎嗅作者阑夕的一句话:到了日子没有那么好过的时候,一种形式的丰裕就变成了另一种形式浪费,因而产生的需求其实是在为过去的乐观买单。
与闲鱼相比,这些创业者们迫于融资压力更倾向先赚钱再讲故事。
羊毛铺目前的营收点放在国际物流渠道,保持15%的利润区间,孙远表示,在融资之后会针对买手做深度运营,目标利润在20%。“目前项目是绝对收支平衡,而我们也根本没钱烧。”
胖虎由于主打奢侈品,在商业模式上也更简单清晰:向卖家收取服务费,这也是奢侈品寄售平台均采用的一种方式。因为主要借助淘宝、京东的拍卖频道并未做过大规模市场推广,所以胖虎也一直处于盈利状态。
背靠阿里的闲鱼则没有资金烦恼,目前处于投入阶段,营收暂未提上议程。但回到商业本身,类似闲鱼这种综合类的C2C闲置二手商业模式一直备受争议。一方面非奢侈品等大件,客单较低,另一方面买卖双方又均是普通个人用户,因此难以采用常用的提点(服务费)形式。
“阿里巴巴集团对闲鱼没有盈利方面的要求,所以现在我们压根儿没有想过赚钱。”谌伟业对于如何赚钱不以为意。
无独有偶,58赶集CEO姚劲波此前在接受媒体采访时,同样喊出,“我们没有准备在未来五年甚至十年内,收佣金或者广告费。”
“对我来讲是一种理想主义的东西。十年前,我做 58
的时候,就是想把它做成一个像转转这样的产品。”
于是,二手电商到最后还是回到了情怀。亿级用户App闲鱼:阿里对“社区”的又一次死磕

明明小时候最讨厌父母收拾月饼盒子,长大后却连外卖的奶茶袋子,都要叠得整整齐齐,甚至连装内衣的袋子也舍不得扔……

在蒋凡看来,建立节约型社会、发展可循环经济是创立闲鱼的初心,为此,阿里将继续全力打造闲鱼生态平台。他表示,闲鱼已加强与阿里生态内各业务的协同,与淘宝、天猫、支付宝、芝麻信用联手更多深度合作;同时,闲鱼将更坚定地向多元化的闲置经济平台发展,与合作伙伴们一起构建新的生态。

“800!成交!”

最近,关于“第一批90后已经开始收破烂“的说法刷屏社交网络。90后表面上光鲜亮丽出入高档写字楼,背地里连包装袋、餐具都要妥善收藏。所以我们在一定程度上或许误解了90后。

在茶水间里诞生,四年长成“小巨头”

预估600元挂在闲鱼拍卖的闲置手机,最后一刻竟然被买家800元拍走。小林盯着屏幕,神情颇为激动。

类比日本来看,作家三浦展在《第四消费时代》里描述了不同的四个消费时代:第一个时代强调解决温饱,第二个时代强调物质的贵重性,第三个时代强调心理上的满足感,第四个时代强调精神上的富裕。美国、欧洲、日本都在不同的历史节点,出现了新的消费趋势。年轻人不再像暴发户一样炫耀性消费,求新求贵,盲目追求名牌,而是真正追求品质生活,追求“好用”。

mgm娱乐登录地址 3闲鱼总经理谌伟业

而更让小林吃惊的是闲鱼公布的一组数据,截至今年8月,像他一样在闲鱼上发布、分享闲置物品的人次已经超过11亿;另外,去年8月到今年7月底,闲鱼GMV已经接近900亿,预计很快将突破千亿大关。

对中国而言,改革开放40年,大国崛起、经济扩容如同“大水”,深刻影响了年轻一代。他们的消费观,也正在向三浦展所说的第四消费时代靠拢。与其纠结消费升级还是消费降级,不如把目光放在消费心态的变化上更为合适。中国的互联网原住民一代表现出“重精神”、“轻生活”的特征,消费文化更“轻盈”,消费心态更“轻松”,消费后续更“轻便”。

四年前,被视为马云“初恋”的闲鱼诞生在阿里巴巴的一个茶水间里。“有了做闲鱼的想法后,我们迅速组建了28人的小团队,日夜赶工,三个月后产品就上线了。”闲鱼业务负责人谌伟业回忆道。

若不是这些数字的提醒,相信大家都没有意识到,四年时间,小小的闲鱼已经成长为一头巨鲸,亿万用户也在不知不觉中养成了闲置物品随手挂闲鱼的习惯。

玩摄影的小陈因为更换镜头之故,接触到了闲鱼,在闲鱼上,用了几年索尼大法,也跟风入过莱卡,淘过尼康尝鲜,仔细算算,除了第一个镜头花了多点钱,之后都是通过闲鱼,卖旧换新,不仅没亏,还小赚了点。

谌伟业介绍,截至今年8月,已有超过11亿人次在闲鱼发布分享;而从去年8月到今年7月底,闲鱼GMV已近900亿,很快就将突破1000亿大关,闲鱼已成为继天猫、淘宝之后,下一个准万亿级市场。

近日,闲鱼再次进行战略升级,其将与阿里经济体内的淘宝、天猫、支付宝等深度协同,推出“信用回收”、“闲鱼优品”、“闲鱼租”、“免费送”四大核心功能,以推动闲置资源的进一步流通。

老镜头不用在家里吃灰,还能卖了换钱,其他有需要的人也能买到想要的镜头。小陈忍不住感慨终于摆脱“摄影穷三代”的命运了。

比起这些商业成绩,闲鱼带来的公益影响更为深远,它的诞生和活跃不仅促进了“轻消费”的社会理念,还大大促进了闲置资源的循环再利用。据北京市环交所评估,四年来闲鱼仅3C、服装、图书的转让利用,减少的碳排放就达1000亿克,按蚂蚁森林17.9kg可以种植一棵梭梭树计算,相当于种植了558万棵梭梭树,平均到每天就是近4000棵树一天。

实际上,熊熊本人也是闲鱼的资深用户,我们不妨从用户的角度来看看闲鱼走过的这四年成长史,到底是如何迭代的,又给我们带来了哪些惊喜和变化。

小陈的消费观,是90后“轻生活”和闲置经济的一个缩影。而这一整套便捷的交易流程背后,是阿里经济体旗下闲鱼、淘宝、天猫、支付宝、芝麻信用等协同效应的成果。

阿里经济体战略大协同,闲鱼开放四大平台

文/熊出墨请注意

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千亿GMV从何而来?

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说起闲鱼,不少人应该都听过,它最初诞生于阿里的一个茶水间内,由28人日夜赶工三个月,上线了第一个版本。而英雄不问出处,四年之后的闲鱼已然成为阿里业务布局中一块不可或缺的拼图。

能够如此,一是万亿市场需求的召唤,二则是闲鱼自身的升级。

闲置交易能够产生的巨大经济价值,已经得到了全社会的认同。随着社会经济发展,人们财富越来越多,物质生活也变得富足,可供二手交易的存量资源也在不断增加,这就催生出闲置物品交易蓝海。

以最为常见的二手手机为例,数据显示,我国手机的普及率已经超过100%,每年产生的闲置手机高达数亿台,若从2014年算起,闲置手机存量累计已超18亿台。

而这些闲置手机的处理途径无外乎是回收、交易和废弃。目前来看,能够被回收、交易的闲置手机尚未超过10%。闲鱼给出的数据也证明了这一点,每年仅有几千万台闲置手机能够被回收再利用。可见,绝大部分闲置手机依然是存留用户家中吃灰。

以小见大,其他领域也基本如此,从而共同组成了这万亿市场。《2016年分享经济报告》就已经指出,当年中国闲置市场规模达到4000亿元,预计两年内市场整体价值至少会翻上一倍。QuestMobile发布的《2017二手交易领域的洞察报告》显示,二手闲置交易行业用户规模的增速已超移动互联网整体增速。

因此,闲鱼才得以四年接近千亿GMV,淘宝取得在这个成绩是用了五年。闲鱼总经理谌伟业才坚信,闲鱼要成为继淘宝、天猫之后,阿里第三个万亿级平台。

为了更接近这一目标,闲鱼也在不断地修炼内功。

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在熊熊看来,闲鱼一共经历了好几个阶段的变化:从最初简单的买卖东西,到后来更多强调生活方式的社区、同城交易到如今的大平台,除了聚集着无数的用户,还连接了不少衣食住行的商家,能够为用户提供买卖、租赁衣服、家电、回收等一站式服务,前不久,熊熊还通过闲鱼置办了一整套的办公家具,省了不少钱。

纵观闲鱼四年,最初1.0时代的闲鱼,就像是一个线上版跳蚤市场,支持买卖双方进行闲置物品的交易。用户可以把淘宝上买到商品的一键转卖,也可以自主上传商品信息出售。

那时用户更多是“图个新鲜”,“我记得第一个被分享到咸鱼上的是一把旧吉他,很快就成交了”,谌伟业说道,“用户觉得好玩,就自发地拿出很多闲置在储藏室的小物件挂上闲鱼。”

熊熊当年通过闲鱼,卖出了自己积累的一柜子的数码小玩意和各种厂商发布会小礼品,价钱当然都是象征性的,看着自己闲置的东西为别人所用,觉得很有意思。当时卖得最多的还要数海淘回来不合适的鞋子和衣服,闲鱼一直比较注重“鱼塘”的培育,将相同兴趣的人汇集到贴有主题标签的鱼塘里,因为熊熊爱剁手,还结交了一多“海淘”小伙伴,并且发展成为线下的朋友。

就是在“好玩”的驱使下,用户聚集,专心做产品的闲鱼体量不断壮大,2015年其估值已经达到30亿美元。此时,闲鱼也不再满足于简单的二手物品买卖,开始向其他的领域拓展,也就是进入了2.0时代。

从手机、电脑、键盘,到空间、时间、服务等等品类,现在我们打开闲鱼,已经能够看到多达25个大类,每个大类之下又细分为不同小类。小到锅碗瓢盆、大到汽车摩托,甚至房屋租赁,技能服务等也是应有尽有。

比如文章开头提到的通过“闲鱼优品”,熊熊置办了一整套办公用品,从沙发、办公桌椅到空调,由对接商家提供配送和安装服务。这实际上也意味着淘宝上的优质商家也在进入闲置领域,比如专营售卖二手手机、数码、大家电等的合作伙伴,在与闲鱼进行紧密合作以后进入“优品”频道,为用户提供多元化服务的同时,也让自己的业务场景延伸到新的领域。

而针对用户较为顾虑的信任问题,闲鱼也推出了“信用回收“频道,在芝麻信用分基础上,能够怎对用户的回收行为做到先给钱后发货,解决了用户处理闲置产品的后顾之忧。

而在“闲鱼租“频道,除了此前能够提供的房租租赁,还可以租衣服、租数码产品等,这也很符合如今年轻人以租替代买的新生活方式。

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闲鱼在淘宝生态体系的打通之下,能够提供的服务类别越来越多,合作伙伴的队伍也越来越庞大。比如闲鱼首页新加入的“游戏交易”类目,此前闲鱼平台是禁止虚拟物品的交易,因为其无法确定用户之间的交易是否真正完结。而现在,合作伙伴提供的成熟的解决方案,已化不可能为可能。举个例子,游戏交易中的租号这一细分项,就是闲鱼和交易猫进行合作,面向用户提供手游、端游、steam、视频网站等会员账号的租赁服务。

并且,闲鱼中可供用户交流、分享的鱼塘也收获越来越多用户的好评。在“耳机之家”,用户可以就耳机玄学进行友好交流,并对某些无良奸商举证曝光;在“图拉丁”,用户则是忙着晒自己的分体水冷、无限灯板……

实际上,“信用回收”、“闲鱼优品”、“闲鱼租”、“免费送”等功能,与之分别对应的是环保回收、共享经济、服务维修、公益领域。

这也意味着,2.0阶段的闲鱼既是一个闲置物品交易的平台,又是一个服务入口,还是一个交流社区。而在这之后,展望未来我们应该看到的是,闲鱼和阿里经济体内其他成员打通之后的化学反应。

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